Điều khoản và Điều kiện 0daga cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Chào mừng bạn đến với 0daga – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 0daga ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan do 0daga cung cấp tại địa chỉ https://0daga.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0daga, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được công bố theo từng thời điểm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 0daga ngay lập tức.

0daga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này theo từng thời điểm. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được công bố công khai trên trang web và ứng dụng 0daga với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 0daga, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động giải trí có thưởng theo quy định của pháp luật áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ 0daga từ trước đó.

0daga nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, 0daga có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 0daga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác – đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình.
• Không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác sử dụng.
• Thông báo ngay cho 0daga nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• 0daga không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải là thông tin thực của chính bạn và phải khớp với phương thức thanh toán bạn sử dụng.
• Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân qua trang hồ sơ; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

0daga có quyền từ chối yêu cầu đăng ký, tạm khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi bất thường ảnh hưởng đến sự công bằng và an toàn của nền tảng.

4Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 0daga được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). 0daga hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư cập nhật ngay trong tài khoản sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền thắng được xử lý nhanh và tiền về thẳng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa của bạn một cách thuận tiện.
• Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người đăng ký tài khoản – không được dùng tài khoản của người khác.
• 0daga áp dụng các biện pháp xác minh giao dịch để đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn ngừa gian lận tài chính.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể được xem xét để xác minh danh tính trước khi xử lý, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc bất thường.
• 0daga không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán bên ngoài gây ra.

5Khuyến mãi và thưởng

0daga cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo ưu đãi đó và là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng và ưu đãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã đăng ký hợp lệ và đáp ứng điều kiện của từng chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• 0daga có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra – điều kiện này sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• 0daga có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ trong điều khoản của chương trình đó.

6Quy tắc tham gia trò chơi

0daga cung cấp nhiều danh mục giải trí bao gồm Nổ hũ (Slot Online), Live Casino với dealer người thật, cá cược và đặt cược thể thao, và Bingo cộng đồng. Mỗi danh mục có quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động có kiểm soát – không ai, kể cả nhân viên 0daga, có thể can thiệp vào kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống 0daga.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống đều dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• 0daga có quyền hủy bỏ bất kỳ cược hoặc phiên chơi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.

7Hành vi người dùng

Người dùng 0daga phải tuân thủ các chuẩn mực hành vi sau đây trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị hay đe dọa người dùng khác trong các kênh giao tiếp cộng đồng.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của người khác.
• Không cố tình phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu của 0daga hay người dùng khác.
• Không sử dụng dịch vụ 0daga cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không mạo danh nhân viên 0daga hoặc bất kỳ người dùng nào khác.

Vi phạm bất kỳ quy tắc hành vi nào nêu trên có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi, theo đánh giá độc lập của 0daga.

8Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

0daga thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của Chính sách bảo mật – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và bạn có thể đọc toàn văn tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• 0daga không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và đối tác cung cấp trò chơi theo phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• 0daga áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0daga.

9Chơi có trách nhiệm

0daga đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

• Công cụ đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn của bạn.
• Tính năng tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Giới hạn thời gian chơi để nhắc nhở bạn nghỉ ngơi khi cần thiết.
• Kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt để tư vấn và hỗ trợ kịp thời khi bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực.

10Đình chỉ và đóng tài khoản

0daga có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản cho hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 0daga. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11Giới hạn trách nhiệm

0daga cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 0daga không chịu trách nhiệm về:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các điều khoản này.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay nhà mạng viễn thông.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hạ tầng mạng bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 0daga.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 0daga đối với bạn không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian tranh chấp phát sinh.

12Thay đổi điều khoản

0daga có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 0daga sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký hoặc banner thông báo trên trang chủ.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có tại địa chỉ https://0daga.app/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 0daga qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trung tâm trợ giúp trực tuyến: Trang FAQ
• Thông tin nền tảng: Giới thiệu về 0daga

Đội ngũ hỗ trợ 0daga phục vụ bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.